La complejidad de las infraestructuras tecnológicas crece al mismo ritmo que la dimensión y dispersión geográfica de las organizaciones. Para una gran constructora, con presencia en numerosos países y una infraestructura tecnológica heterogénea, disponer de una visión global de lo que sucedía en sus sistemas se había convertido en un reto. La compañía necesitaba integrar todos sus entornos de monitorización en una única consola que le permitiera conocer, en tiempo real, el estado de sus infraestructuras y localizar rápidamente cualquier incidencia.
Para dar respuesta a esta necesidad, la compañía recurrió a ToBeIT, un integrador especializado en el segmento de la observabilidad, que apostó por la tecnología de Checkmk. El proyecto contó, además, con el acompañamiento de V-Valley, mayorista que ha dado soporte a ambas compañías. “El cliente tenía un problema de heterogeneidad y de diversificación geográfica y necesitaba integrar todos los sistemas en una única consola”, explica Rocío Bajo, directora comercial y de gestión de relaciones con clientes de ToBeIT. La flexibilidad de Checkmk resultó determinante para abordar este escenario, ya que, a diferencia de otras plataformas más cerradas, permite desarrollar integraciones dentro de la propia solución y adaptarla a las necesidades específicas de cada entorno.
La opción de Checkmk
Checkmk permite centralizar la monitorización de infraestructuras híbridas y multicloud en una única plataforma. En este proyecto, además, la solución se integró con Grafana. “Nuestra tecnología nos permite una monitorización completa”, señala Alberto Fernández, senior channel manager de Checkmk. “Se observa en un solo entorno, con una visibilidad de todo lo que está pasando”. En el caso de la constructora, fue posible centralizar la monitorización de sus diferentes ubicaciones a escala mundial desde un único punto, evitando la necesidad de recurrir a distintas herramientas para obtener una visión completa de la infraestructura. “Y con un ratio entre el coste y el beneficio inmejorable”, completa.
“Nuestra tecnología nos permite una monitorización completa” (Alberto Fernández)
La capacidad de adaptación de la plataforma fue también uno de los aspectos destacados por ToBeIT. “Checkmk, a diferencia de otras soluciones, no es cerrada. Permite desarrollar dentro de la plataforma la integración que necesitaba el cliente”, apunta Rocío Bajo. Esta flexibilidad facilita que el integrador pueda responder a escenarios tecnológicos complejos y desarrollar las conexiones necesarias con los sistemas y orquestadores utilizados por el cliente.
Un proyecto a largo plazo
Más allá de la puesta en marcha, uno de los principales indicadores del éxito del proyecto es la evolución en el uso de la plataforma. La constructora tiene previsto extender la monitorización a nuevas aplicaciones y dispositivos IoT. “El indicador más fiable para saber si el cliente está satisfecho o no es a través del uso de la herramienta”, subraya Bajo. La intención de ampliar el proyecto a nuevos dispositivos y aplicaciones confirma, a su juicio, que la solución está respondiendo a las necesidades de la organización.
«A diferencia de otras soluciones, Checkmk no es cerrada. Permite desarrollar dentro de la plataforma la integración que necesitaba el cliente” (Rocío Bajo)
En este despliegue, V-Valley ha desempeñado un papel de acompañamiento tanto para Checkmk como para ToBeIT. Ana Gómez, BDM de Checkmk en V-Valley, resume su función en “acompañar en el proceso de la venta tanto a Checkmk como a cada partner”, con el objetivo de que los proyectos avancen con fluidez.
Para Checkmk, el apoyo del mayorista también supone una vía para ampliar su capacidad de llegada al canal. “V-Valley nos permite descargar servicios. Nos amplía nuestra cobertura en áreas técnicas y de prestación de formación y servicios”, explica Fernández. Este respaldo le permite trabajar con partners que no necesariamente cuentan inicialmente con un alto grado de especialización en monitorización, pero que pueden abordar nuevos proyectos con el apoyo del mayorista. Una capacidad que será especialmente relevante ante los planes de crecimiento de Checkmk. “En los próximos años tenemos que crecer muchísimo y V-Valley nos permite hacer ese scale-up dentro del mercado”, señala Fernández.
«Acompañamos en el proceso tanto a Checkmk como a cada partner” (Ana Gómez)
Desde la perspectiva del mayorista, la relación se sustenta precisamente en esa capacidad de acompañamiento. “El valor que mejor nos representa es la cercanía, porque generamos y apoyamos una relación basada en la colaboración y en la confianza”, concluye Gómez.
