Preguntado por el valor que aporta V-Valley a su ecosistema de partners, José Manuel Albiñana, responsable comercial de SMB, pone el foco especialmente en el equipo humano y en la capacidad de respuesta de la compañía. A su juicio, uno de los grandes diferenciales está en combinar “técnicos altamente cualificados” con un equipo muy orientado a la atención al cliente.
Albiñana destaca además la importancia de dotar a los profesionales de autonomía real para agilizar la toma de decisiones y responder con mayor rapidez a las necesidades del canal. “Eso nos da una velocidad y una rapidez en respuesta al cliente que nos hace diferenciadores”, afirma, añadiendo que la combinación entre especialización técnica, cercanía y flexibilidad es una de las claves de la relación de V-Valley con sus partners.
