En un mercado tan consolidado como el de la protección del correo electrónico, Iberlayer defiende que la diferencia ya no está solo en la tecnología, sino en la proximidad y en la relación con clientes y partners. Pedro David Marco, CEO de la compañía, considera clave entender las particularidades de cada país y mantener una relación mucho más próxima con clientes y partners. “No se puede dar el mismo nivel de servicio con una solución que funciona exactamente igual en Estados Unidos que en España”, explica.
Esa filosofía también marca la relación con el canal. Frente a modelos centrados únicamente en crecimiento y volumen, Iberlayer apuesta por trabajar con menos socios, pero con una relación más estrecha y rentable. “Podríamos permitirnos perder un cliente, pero no podemos permitirnos perder un partner”, afirma Pedro Marco, destacando que el objetivo es mantener márgenes y una relación de confianza que ayude al partner a fidelizar a sus propios clientes.
